Medgate

Ihre erste Anlaufstelle

Das Schweizer Zentrum für Telemedizin MEDGATE ist eine unabhängige Arztpraxis, jeden Tag während 24 Stunden erreichbar. Ein Team von 45 Ärzten und 20 weiteren Fachpersonen beantwortet Ihrer Fragen verständlich.

So läuft das telefonische Beratungsgespräch ab:

Notieren Sie in Stichworten Ihre Krankengeschichte (Allergien, Operationen) und die Symptome Ihres aktuellen Gesundheitsproblems. Legen Sie Ihre Medikamente, die Sie zurzeit einnehmen samt Beipackzettel bereit.
Wählen Sie die MEDGATE-Nummer 0844 844 911. Sie werden mit einem medizinischen Praxisassistenten verbunden. Er erfasst Ihre Personalien, Versichertennummer und den Grund Ihres Anrufs. Es wird ein Rückruf auf die von Ihnen gewünschte Nummer vereinbart.
Der MEDGATE-Arzt ruft zurück und berät Sie darüber, was als Nächstes zu tun ist. Wenn nötig, bleibt MEDGATE mit Ihnen in engem Kontakt oder leitet weitere Massnahmen ein.
MEDGATE bespricht mit Ihnen den sinnvollen nächsten Behandlungsschritt. Je nach Dringlichkeit rät Ihnen MEDGATE, einen Arzt aufzusuchen oder weist Sie in das nächstgelegene Spital ein.
Wenn Sie es wünschen, wird das Gesprächsprotokoll von MEDGATE Ihrem Hausarzt zugestellt.

Wichtig:

Das Gespräch wird aufgezeichnet.
Ihre Angaben und das Gespräch werden vertraulich behandelt und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.
Die Versichertennummer finden Sie auf Ihrer Versichertenkarte und auf der Police.
MEDGATE ist kostenlos, wenn Sie bei der Krankenkasse Elm versichert sind (Telefonanruf zum Ortstarif).